Wsparcie techniczne Microsoft 365

Zakres wsparcia technicznego dla Microsoft 365:

• Rozwiązanie problemów niezbędnych do poprawnego działania usługi Microsoft 365, np. z logowaniem, aktywacją pakiety MS Office na komputerze klienta, z dostarczaniem i przepływem poczty.
• Analiza komunikatów z błędami.
• Konfiguracja rekordów DNS.
• Resetowanie haseł do kont.
• Tworzenie kont użytkowników.
• Nadawanie uprawnień użytkownikom.
• Przydzielanie licencji.
• Wsparcie przy instalacji i konfiguracji aplikacji wchodzących w skład Microsoft 365 zainstalowanych na komputerze klienta.
• Pomoc w zmianach istniejących konfiguracji z poziomu Admin Center, konsoli PowerShell, poprzez system zdalnej pomocy w centrach administracyjnych usług Microsoft 365 oraz Azure (z wyjątkiem migracji i wdrożeń).
• Wsparcie przy zmianach konfiguracji innych usług lub aplikacji używanych przez Klienta, a współpracujących z usługą Microsoft 365.
• Zgłoszenie problemu i monitorowanie zgłoszeń w imieniu Klienta do pomocy technicznie Microsoft.
• Doradztwo licencyjne.